Nuestro estándar
Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), versión 2.1, nivel AA. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web pueda ser usado por personas con una amplia variedad de discapacidades, incluidas las personas que usan lectores de pantalla, navegación solo con el teclado o ampliación de pantalla.
Cómo hacemos las pruebas
Cada página de este sitio se revisa con el motor de accesibilidad axe según las reglas de los niveles A y AA de las WCAG 2.1, en tamaños de computadora de escritorio y de teléfono, y con Google Lighthouse. En nuestra revisión más reciente, del 2 de octubre de 2026, esas pruebas automáticas no encontraron ninguna infracción. Las herramientas automáticas detectan muchos problemas, pero no todos, así que también hacemos pruebas manuales con un teclado y tomamos en cuenta los comentarios de las personas que usan el sitio.
Lo que hemos hecho
- Cada página se puede usar solamente con el teclado. Al presionar la tecla Tab, aparece un enlace “Saltar al contenido”.
- Los elementos interactivos muestran un contorno de enfoque verde y claro para que usted vea dónde está.
- Los colores del texto y del fondo cumplen con la relación de contraste de 4.5 a 1 que piden las pautas, incluso en las etiquetas pequeñas y en la letra pequeña.
- Las imágenes que transmiten información tienen descripciones de texto. Las imágenes decorativas están ocultas para los lectores de pantalla.
- Las páginas usan encabezados y puntos de referencia (landmarks) adecuados para que los usuarios de lectores de pantalla puedan saltar de una sección a otra.
- La galería de fotos se puede abrir, recorrer y cerrar con el teclado. Anuncia la imagen actual y lo regresa a la página cuando usted presiona la tecla Escape.
- Los videos se reproducen dentro de la página con los controles estándar de YouTube, y nada se reproduce hasta que usted decide iniciarlo.
- El mapa de los condados de Nueva York va acompañado de una lista en texto simple de los 62 condados, para que la misma información esté disponible sin el mapa.
- Los enlaces que abren otro sitio web en una pestaña nueva lo indican a los lectores de pantalla.
- El movimiento y las transiciones se desactivan para los visitantes cuyo dispositivo está configurado para reducir el movimiento.
- El diseño se adapta a teléfonos, tabletas y navegadores de escritorio ampliados con zoom, sin necesidad de desplazarse hacia los lados.
- En los dispositivos móviles, los números de teléfono son enlaces que se pueden tocar para llamar.
Limitaciones conocidas
- Los subtítulos de nuestros videos de YouTube se generan automáticamente, así que pueden contener errores. Llámenos si un video no está claro.
- Algunas fotos de productos muestran empaques o tablas de tallas con texto impreso que no se repite en la página. Llámenos y le leeremos o le enviaremos los detalles.
- Los sitios web a los que enlazamos, como los sitios de los planes de seguro, están fuera de nuestro control y es posible que no cumplan con el mismo estándar.
¿Necesita ayuda o encontró un problema?
Si alguna parte de este sitio es difícil de usar, o si necesita información en otro formato, como letra grande, llámenos al (718) 351-3045, de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 5 de la tarde (hora del Este), o escríbanos a info@wellness-supplies.com. Díganos en qué página está y qué salió mal. Le daremos lo que necesita y usaremos sus comentarios para corregir el sitio. Tratamos de responder en un plazo de dos días hábiles.
Ayuda por teléfono
Todo lo que se puede hacer en este sitio también se puede hacer por teléfono. Llame al (718) 351-3045 y una persona de nuestra oficina le ayudará con pedidos, preguntas, repuestos y referidos. Consulte también nuestro Aviso de no discriminación para conocer las ayudas de comunicación y los servicios de idiomas gratuitos que ofrecemos.