Nosso padrão
O nosso objetivo é atender às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG), versão 2.1, nível AA. Essas diretrizes explicam como tornar o conteúdo da web utilizável por pessoas com vários tipos de deficiência, incluindo pessoas que usam leitores de tela, navegação somente pelo teclado ou ampliação de tela.
Como testamos
Todas as páginas deste site são verificadas com o mecanismo de acessibilidade axe, de acordo com as regras dos níveis A e AA das WCAG 2.1, em tamanhos de computador e de celular, e com o Google Lighthouse. Na nossa revisão mais recente, em 2 de outubro de 2026, essas verificações automáticas não encontraram nenhuma violação. As ferramentas automáticas detectam muitos problemas, mas não todos, por isso também testamos manualmente com o teclado e levamos em conta o retorno das pessoas que usam o site.
O que já fizemos
- Todas as páginas podem ser usadas somente com o teclado. Um link “Pular para o conteúdo” aparece quando você aperta a tecla Tab.
- Os elementos interativos mostram um contorno de foco verde e bem visível, para você saber onde está.
- As cores do texto e do fundo atendem à taxa de contraste de 4,5 para 1 exigida pelas diretrizes, inclusive em rótulos pequenos e letras miúdas.
- As imagens que transmitem informação têm descrições em texto. As imagens decorativas ficam ocultas para os leitores de tela.
- As páginas usam títulos e regiões (landmarks) adequados, para que os usuários de leitores de tela possam pular de uma seção para outra.
- A galeria de fotos pode ser aberta, percorrida e fechada com o teclado. Ela anuncia a imagem atual e leva você de volta à página quando você aperta a tecla Esc.
- Os vídeos são reproduzidos dentro da página com os controles padrão do YouTube, e nada começa a tocar até você decidir iniciar.
- O mapa dos condados de Nova York vem acompanhado de uma lista em texto simples com todos os 62 condados, para que a mesma informação esteja disponível sem o mapa.
- Os links que abrem outro site em uma nova aba avisam isso aos leitores de tela.
- Movimentos e transições ficam desativados para visitantes cujo dispositivo está configurado para reduzir movimento.
- O layout se adapta a celulares, tablets e navegadores de computador com zoom, sem rolagem para os lados.
- No celular, os números de telefone são links: basta tocar para ligar.
Limitações conhecidas
- As legendas dos nossos vídeos do YouTube são geradas automaticamente, por isso podem conter erros. Ligue para nós se um vídeo não estiver claro.
- Algumas fotos de produtos mostram embalagens ou tabelas de medidas com texto impresso que não se repete na página. Ligue para nós e vamos ler ou enviar os detalhes para você.
- Os sites para os quais temos links, como os sites dos planos de seguro, estão fora do nosso controle e podem não seguir o mesmo padrão.
Precisa de ajuda ou encontrou um problema?
Se alguma parte deste site for difícil de usar, ou se você precisar de informações em outro formato, como letras grandes, ligue para (718) 351-3045, de segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Nova York), ou envie um e-mail para info@wellness-supplies.com. Diga qual é a página e o que deu errado. Vamos providenciar o que você precisa e usar o seu retorno para corrigir o site. Procuramos responder em até dois dias úteis.
Atendimento por telefone
Tudo o que se faz neste site também pode ser feito por telefone. Ligue para (718) 351-3045 e uma pessoa do nosso escritório vai ajudar com pedidos, dúvidas, reposição e encaminhamentos. Veja também o nosso Aviso de Não Discriminação para saber sobre os recursos de comunicação e os serviços linguísticos gratuitos que oferecemos.