Tiêu chuẩn của chúng tôi
Chúng tôi đặt mục tiêu đáp ứng Hướng dẫn về Khả năng Tiếp cận Nội dung Web (WCAG) phiên bản 2.1 ở mức AA. Các hướng dẫn này giải thích cách làm cho nội dung web có thể sử dụng được bởi những người có nhiều dạng khuyết tật khác nhau, bao gồm những người dùng trình đọc màn hình, chỉ dùng bàn phím để di chuyển, hoặc dùng chức năng phóng to màn hình.
Cách chúng tôi kiểm tra
Mỗi trang của trang web này đều được kiểm tra bằng công cụ trợ năng axe theo các quy tắc WCAG 2.1 mức A và AA, ở cả kích thước máy tính để bàn và điện thoại, và bằng Google Lighthouse. Trong lần đánh giá gần đây nhất, vào ngày 2 tháng 10 năm 2026, các bước kiểm tra tự động đó không phát hiện vi phạm nào. Công cụ tự động phát hiện được nhiều vấn đề nhưng không phải tất cả, vì vậy chúng tôi cũng kiểm tra thủ công bằng bàn phím và hành động dựa trên ý kiến phản hồi của những người sử dụng trang web.
Những gì chúng tôi đã làm
- Mọi trang đều có thể sử dụng chỉ bằng bàn phím. Liên kết “Chuyển đến nội dung chính” sẽ xuất hiện khi quý vị nhấn phím Tab.
- Các thành phần tương tác hiển thị đường viền tiêu điểm màu xanh lá rõ ràng để quý vị biết mình đang ở đâu.
- Màu chữ và màu nền đáp ứng tỷ lệ tương phản 4,5:1 theo yêu cầu của hướng dẫn, kể cả nhãn nhỏ và chữ in nhỏ.
- Những hình ảnh mang ý nghĩa đều có mô tả bằng chữ. Hình ảnh trang trí được ẩn khỏi trình đọc màn hình.
- Các trang sử dụng tiêu đề và mốc định hướng phù hợp để người dùng trình đọc màn hình có thể chuyển giữa các phần.
- Thư viện ảnh có thể được mở, xem lần lượt và đóng bằng bàn phím. Thư viện thông báo ảnh hiện tại và đưa quý vị trở lại trang khi quý vị nhấn phím Escape.
- Video phát ngay trong trang với các nút điều khiển tiêu chuẩn của YouTube, và không có gì tự phát cho đến khi quý vị chọn bắt đầu.
- Bản đồ các quận của New York đi kèm một danh sách văn bản thông thường gồm cả 62 quận, để có cùng thông tin mà không cần bản đồ.
- Các liên kết mở một trang web khác trong thẻ mới đều thông báo điều đó cho trình đọc màn hình.
- Chuyển động và hiệu ứng chuyển cảnh được tắt cho những khách truy cập có thiết bị được cài đặt giảm chuyển động.
- Bố cục tự điều chỉnh cho điện thoại, máy tính bảng và trình duyệt máy tính đã phóng to mà không cần cuộn ngang.
- Trên điện thoại di động, số điện thoại là liên kết chạm để gọi.
Những hạn chế đã biết
- Phụ đề trên các video YouTube của chúng tôi được tạo tự động, nên có thể có lỗi. Xin hãy gọi cho chúng tôi nếu video nào chưa rõ.
- Một số ảnh sản phẩm có bao bì hoặc bảng kích cỡ với chữ in không được nhắc lại trên trang. Xin hãy gọi cho chúng tôi, chúng tôi sẽ đọc hoặc gửi chi tiết cho quý vị.
- Các trang web chúng tôi liên kết đến, chẳng hạn như trang của các chương trình bảo hiểm, nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và có thể không đáp ứng cùng tiêu chuẩn.
Cần giúp đỡ hoặc phát hiện sự cố?
Nếu bất kỳ phần nào của trang web này khó sử dụng, hoặc quý vị cần thông tin ở định dạng khác như bản in chữ lớn, xin hãy gọi cho chúng tôi theo số (718) 351-3045 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều (giờ New York), hoặc gửi email đến info@wellness-supplies.com. Xin cho chúng tôi biết trang nào và điều gì không ổn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý vị những gì quý vị cần và dùng ý kiến của quý vị để sửa trang web. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại
Mọi việc trên trang web này đều có thể thực hiện qua điện thoại. Hãy gọi (718) 351-3045 và một nhân viên văn phòng của chúng tôi sẽ giúp quý vị về đơn hàng, câu hỏi, phụ tùng thay thế và giấy giới thiệu. Xem thêm Thông báo Không phân biệt đối xử của chúng tôi để biết về các phương tiện hỗ trợ giao tiếp và dịch vụ ngôn ngữ miễn phí mà chúng tôi cung cấp.