رازداری کے طریقہ کار کا نوٹس

آپ کے حقوق

اپنی صحت کی معلومات کے بارے میں آپ کے کچھ حقوق ہیں۔ آپ کو یہ حق حاصل ہے:

اپنے ریکارڈ کی کاپی حاصل کرنا۔ آپ اپنے بارے میں ہمارے پاس موجود صحت کی معلومات دیکھنے، یا ان کی الیکٹرانک یا کاغذی کاپی حاصل کرنے کا کہہ سکتے ہیں۔ ہم عام طور پر آپ کی درخواست کے 30 دن کے اندر کاپی یا خلاصہ فراہم کریں گے۔ ہم لاگت کی بنیاد پر ایک مناسب فیس لے سکتے ہیں۔
ہم سے اپنے ریکارڈ درست کرنے کا کہنا۔ آپ ہم سے وہ صحت کی معلومات درست کرنے کا کہہ سکتے ہیں جو آپ کے خیال میں غلط یا نامکمل ہیں۔ ہم انکار کر سکتے ہیں، لیکن 60 دن کے اندر تحریری طور پر وجہ بتائیں گے۔
خفیہ مواصلات کی درخواست کرنا۔ آپ ہم سے کسی خاص طریقے سے آپ سے رابطہ کرنے کا کہہ سکتے ہیں، جیسے گھر یا دفتر کے فون پر، یا ڈاک کسی دوسرے پتے پر بھیجنے کا۔ ہم تمام مناسب درخواستیں منظور کریں گے۔
ہم سے یہ محدود کرنے کا کہنا کہ ہم کیا استعمال یا شیئر کرتے ہیں۔ آپ ہم سے علاج، ادائیگی، یا ہمارے کاروباری امور کے لیے صحت کی کچھ مخصوص معلومات استعمال یا شیئر نہ کرنے کا کہہ سکتے ہیں۔ ہمارے لیے اتفاق کرنا لازمی نہیں ہے، اور اگر اس سے آپ کی دیکھ بھال متاثر ہو تو ہم انکار کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کسی چیز کی پوری ادائیگی اپنی جیب سے کرتے ہیں، تو آپ ہم سے وہ معلومات اپنی صحت کی انشورنس کمپنی کے ساتھ شیئر نہ کرنے کا کہہ سکتے ہیں، اور ہم اسے منظور کریں گے، الا یہ کہ کوئی قانون ہمیں وہ معلومات شیئر کرنے کا پابند کرے۔
ان لوگوں کی فہرست حاصل کرنا جن کے ساتھ ہم نے معلومات شیئر کیں۔ آپ درخواست کی تاریخ سے پہلے کے چھ سال کے دوران ہم نے آپ کی صحت کی معلومات کب کب، کس کے ساتھ، اور کیوں شیئر کیں، اس کا حساب (accounting) مانگ سکتے ہیں۔ ہم علاج، ادائیگی، اور صحت کی دیکھ بھال کے امور سے متعلق انکشافات، اور کچھ دوسرے انکشافات کے سوا، تمام انکشافات شامل کریں گے۔ ہم سال میں ایک حساب مفت فراہم کرتے ہیں۔
اس نوٹس کی کاپی حاصل کرنا۔ آپ کسی بھی وقت اس نوٹس کی کاغذی کاپی مانگ سکتے ہیں، چاہے آپ نے اسے الیکٹرانک طور پر وصول کرنے پر اتفاق کیا ہو۔
اپنی طرف سے کام کرنے کے لیے کسی کو منتخب کرنا۔ اگر آپ نے کسی کو طبی پاور آف اٹارنی (medical power of attorney) دی ہے، یا اگر کوئی آپ کا قانونی سرپرست ہے، تو وہ فرد آپ کے حقوق استعمال کر سکتا ہے اور آپ کی صحت کی معلومات کے بارے میں فیصلے کر سکتا ہے۔ کوئی کارروائی کرنے سے پہلے ہم اس فرد کے اختیار کی تصدیق کریں گے۔
اگر آپ کو لگے کہ آپ کے حقوق کی خلاف ورزی ہوئی ہے تو شکایت درج کرانا۔ آپ نیچے دی گئی رابطے کی تفصیلات کے ذریعے ہم سے شکایت کر سکتے ہیں۔ آپ U.S. Department of Health and Human Services (امریکی محکمہ صحت و انسانی خدمات) کے Office for Civil Rights (شہری حقوق کا دفتر) میں بھی شکایت درج کرا سکتے ہیں: 200 Independence Avenue SW, Washington, DC 20201 پر لکھ کر، 1-877-696-6775 پر فون کر کے، یا hhs.gov/ocr/complaints پر جا کر۔ شکایت درج کرانے پر ہم آپ کے خلاف کوئی انتقامی کارروائی نہیں کریں گے۔

آپ کے انتخاب

صحت کی کچھ مخصوص معلومات کے لیے، آپ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ ہم کیا شیئر کریں۔ اگر آپ کی کوئی واضح ترجیح ہے، تو ہمیں بتائیں اور ہم آپ کی ہدایات پر عمل کریں گے۔

آپ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ معلومات آپ کے خاندان، قریبی دوستوں، یا آپ کی دیکھ بھال میں یا آپ کی دیکھ بھال کی ادائیگی میں شامل دوسرے لوگوں کے ساتھ شیئر کرنی ہیں یا نہیں، اور کیا آفت میں امداد کی صورت حال میں معلومات شیئر کرنی ہیں۔
اگر آپ ہمیں اپنی ترجیح بتانے کے قابل نہیں ہیں، مثال کے طور پر اگر آپ بے ہوش ہیں، تو ہم آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں اگر ہمیں لگے کہ یہ آپ کے بہترین مفاد میں ہے، یا جب صحت یا حفاظت کو لاحق کسی سنگین اور فوری خطرے کو کم کرنے کے لیے ضروری ہو۔
جب تک آپ ہمیں تحریری اجازت نہ دیں، ہم مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے آپ کی معلومات کبھی شیئر نہیں کرتے، اور آپ کی معلومات کبھی فروخت نہیں کرتے۔

ہم عام طور پر آپ کی صحت کی معلومات کیسے استعمال یا شیئر کرتے ہیں

آپ کا علاج کرنے کے لیے۔ ہم آپ کی صحت کی معلومات استعمال کرتے ہیں اور آپ کا علاج کرنے والے پیشہ ور افراد کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم آپ کا نسخہ لکھنے والے ڈاکٹر کے ساتھ سامان کی سیٹنگز اور فٹنگ کی تصدیق کرتے ہیں۔
اپنا ادارہ چلانے کے لیے۔ ہم اپنا کاروبار چلانے، آپ کی دیکھ بھال بہتر بنانے، اور ضرورت پڑنے پر آپ سے رابطہ کرنے کے لیے آپ کی معلومات استعمال اور شیئر کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم انہیں ڈیلیوری اور دوبارہ سامان بھیجنے (ری سپلائی) کا وقت طے کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
آپ کے سامان کا بل بھیجنے کے لیے۔ ہم صحت کے پلانز یا دوسرے اداروں کو بل بھیجنے اور ان سے ادائیگی وصول کرنے کے لیے آپ کی معلومات استعمال اور شیئر کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم آپ کے آرڈر کے بارے میں معلومات آپ کے انشورنس پلان کو دیتے ہیں، تاکہ وہ آپ کے سامان کی ادائیگی کرے۔

دوسرے طریقے جن سے ہم آپ کی صحت کی معلومات استعمال یا شیئر کر سکتے ہیں

ہمیں آپ کی معلومات دوسرے طریقوں سے شیئر کرنے کی اجازت ہے یا ہمارے لیے یہ لازمی ہے، عام طور پر ایسے طریقوں سے جو عوامی بھلائی میں حصہ ڈالتے ہیں۔ ان مقاصد کے لیے آپ کی معلومات شیئر کرنے سے پہلے ہمیں قانون کی کئی شرائط پوری کرنی پڑتی ہیں۔

عوامی صحت اور حفاظت، جیسے بیماری کی روک تھام، مصنوعات واپس منگوانے (ری کال) میں مدد، آلات سے ہونے والے مضر اثرات کی اطلاع دینا، مشتبہ بدسلوکی یا غفلت کی اطلاع دینا، اور کسی کی بھی صحت یا حفاظت کو لاحق سنگین خطرے کو روکنا یا کم کرنا۔
تحقیق، جب قانون اس کی اجازت دے۔
قانون کی تعمیل۔ اگر ریاستی یا وفاقی (فیڈرل) قوانین اس کا تقاضا کریں، تو ہم آپ کے بارے میں معلومات شیئر کریں گے، جس میں Department of Health and Human Services (محکمہ صحت و انسانی خدمات) کے ساتھ شیئر کرنا شامل ہے، اگر وہ یہ دیکھنا چاہے کہ ہم وفاقی رازداری کے قانون کی تعمیل کر رہے ہیں۔
کارکنوں کا معاوضہ (workers’ compensation)، قانون کا نفاذ، اور حکومت کی دوسری درخواستیں، جن میں قانون کے تحت مجاز سرگرمیوں کے لیے صحت کی نگرانی کرنے والے ادارے شامل ہیں۔
مقدمات اور قانونی کارروائیاں، کسی عدالتی یا انتظامی حکم کے جواب میں، یا سمن (subpoena) کے جواب میں۔
میڈیکل ایگزامنر (موت کی وجہ کی جانچ کرنے والے) اور تدفین کے منتظمین، جب کسی فرد کی وفات ہو جائے۔

New York کا قانون کچھ اقسام کی معلومات کو اضافی تحفظ دیتا ہے، جن میں HIV سے متعلق معلومات، اور ذہنی صحت اور منشیات کے استعمال کے ریکارڈ شامل ہیں۔ جہاں یہ سخت قواعد لاگو ہوتے ہیں، وہاں ہم ان پر عمل کرتے ہیں۔

ہماری ذمہ داریاں

قانون کے مطابق ہمارے لیے آپ کی محفوظ صحت کی معلومات (protected health information) کی رازداری اور حفاظت برقرار رکھنا لازمی ہے۔
اگر کوئی ایسی سیکیورٹی خلاف ورزی (breach) ہو جس سے آپ کی معلومات کی رازداری یا حفاظت خطرے میں پڑ سکتی ہو، تو ہم آپ کو فوراً بتائیں گے۔
ہمارے لیے اس نوٹس میں بیان کردہ فرائض اور رازداری کے طریقہ کار پر عمل کرنا، اور آپ کو اس کی کاپی دینا لازمی ہے۔
جب تک آپ ہمیں تحریری طور پر اجازت نہ دیں، ہم آپ کی معلومات کو یہاں بیان کردہ طریقوں کے سوا کسی اور طریقے سے استعمال یا شیئر نہیں کریں گے۔ اگر آپ اجازت دیتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت ہمیں تحریری طور پر بتا کر اپنا فیصلہ بدل سکتے ہیں۔

اس نوٹس کی شرائط میں تبدیلیاں

ہم اس نوٹس کی شرائط بدل سکتے ہیں، اور یہ تبدیلیاں آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود تمام معلومات پر لاگو ہوں گی۔ نیا نوٹس درخواست کرنے پر، ہماری دکان میں، اور اس ویب سائٹ پر دستیاب ہوگا۔

رازداری افسر (Privacy Officer)

Wellness Medical Supplies, Attn: Privacy Officer (رازداری افسر)
⁦160 New Dorp Ln, Staten Island, NY 10306⁩
info@wellness-supplies.com · ⁦(718) 351-3045⁩

یہ نوٹس Staten Island میں Wellness Medical Supplies کی دکان پر لاگو ہوتا ہے۔